BEGIN YOUR SPACE JOURNEY!

預約一場與 SPACE 的深度對話,讓身體毫無保留的盡情感動

預約

  • 團體課程採預約制,可登入官網、APP預約8日內之課程,每日早上9:00(GMT+8)開放第8日課程預約,可預約之未使用堂數上限為3堂。
  • 尚未額滿之課程皆可預約,課程開始前5分鐘內即不再接受預約。

候補

  1. 當官網、APP顯示課程預約額滿,至開課前5分鐘可登記候補名單。當預約名額釋出時,將以Email、APP(推播時間為每日08:00~23:00)依下列規則通知候補會員:
    • 開課前3小時(含)以上:接獲通知後即視為候補成功登上預約正取,如無法上課者應於開課前3小時(含)以上至官網、APP取消。
    • 開課前3小時內:接獲保留席次通知,仍應於開課前5分鐘(含)以上親至會館簽到。
  2. 未候補成功得於開課前5分鐘(含)以上親至會館,並應換妥運動服於現場等候櫃台人員將依序唱名,安排現場候補會員遞補上課,唱名3次未出現即由下一順位遞補。
  3. 會籍可使用堂數已達上限時,預約系統將自動移除您已登記候補名單之資格。

如何查看候補順位呢 ?

SpaceCycle官網

進入「MYSPACE」於左側選單點「預約記錄」,預約狀態欄位顯示候補的順位。
舉例:候補中1 ,代表候補順位排第1。

SpaceCycle APP

按「我要候補」當下,即可得知您的候補順位。
或至「MY SPACE」點右上角「我的紀錄」,於預約列表即可得知。


候補成功會用什麼方式通知呢 ?

課前3小時(含)以上有預約名額釋出時,收到Email、APP通知視為候補成功登上預約正取,如無法上課應於開課前3小時(含)以上至官網、APP取消課程。

Email通知

信件主旨:課程候補登上預約正取通知
Class Acceptance Notification

APP通知

何謂保留名額呢?

課前3小時內有預約名額釋出時,收到Email、APP通知視為擁有課程之名額,仍需於開課前5分鐘(含)以上親至會館簽到。如無法上課可至官網、APP取消課程。

Email通知

信件主旨:候補課程已保留上課名額給您!
Reservation on hold

APP通知


取消

如需變動或取消已預約之課程,請務必於開課 3 小時前於官網/APP的預約記錄做取消,
以便讓我們有足夠的時間通知候補會員上課。

如何取消預約或候補呢?

SpaceCycle官網

進入「MYSPACE」> 左側選單「預約記錄」> 「變更預約」欄位,即可操作取消預約或候補。

SpaceCycle APP

[方式1] 於課程表找到預約或候補的課程,點入課程即可直接操作取消預約/候補。

課程表
取消預約
取消候補

[方式2] 點MY SPACE 右上角的「我的記錄」,在已預約的列表內即可操作取消預約或候補。

MY SPACE
我的記錄

停權

  • 已預約課程但『未出席』、未於開課 3 小時前取消預約之『逾時取消』、於開課後才來電取消預約(同逾時取消),以上三項紀錄於30日內合計達第3次,預約系統將立即暫停您 30 日「課程預約權」。
  • 預約停權期間之會員,僅能於該堂課開課前 1 小時親至現場等候空位。

從哪裡可以知道我已累計幾次呢?

SpaceCycle官網登入帳號,進入「MYSPACE」> 點左側選單「出席記錄」,即可看到您目前累計的次數。

我已被停止使用線上預約,
什麼時候才會恢復預約權呢?

SpaceCycle官網登入帳號,進入「MYSPACE」> 點左側選單「預約記錄」,就會看到您預約權恢復的日期。